Nom et organisation de cette catégorie (discussion)

Peut-être que quelque chose comme « Améliorations » serait mieux, ou feedback? Sinon on va avoir des questions sur DF et Discourse…

Boîte à idées sinon ? Ou Améliorations c’est pas mal aussi =)

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Je relance ce sujet.

A l'usage, je pense qu'il vaut la peine d'avoir un espace dédié (des espaces?) pour:

  • les feedbacks des membres concernant l'utilisation du site (problèmes, suggestions, bugs)
  • la gestion et la mise à jour de la documentation (contenu des docs et aussi structure et organisation de la doc)
  • la gestion des fonctionnalités de Discourse (réglages, extensions, comment ça "marche" de l'utiliser)

Est-ce qu'on fait une catégorie qui regroupe ça – et si oui, quel nom pour celle-ci – et on utilise des étiquettes pour différencier?

Est-ce que ce sont des catégories séparées, ou des sous-catégories?

Est-ce que leur "public" (contribution, accès en lecture) est le même ou bien il y a des différences? Faut-il restreindre?

On a aussi la catégorie Bugs et idées site > Migration qui dans ma tête devrait être renommée "Migration", plutôt, et qui concerne le "projet" de déménager DF de Facebook à Discourse.

Les trois rubriques mentionnées plus haut sont plutôt de l'opérationnel, et on commence à arriver dedans pour certaines choses (par exemple la mise à jour des documents qui ont été migrés – merci encore @Agatina pour le travail de titan).

Qu'en pensez-vous? Des avis? Des "non-avis"? Des idées, petites ou grandes?

Je vois bien une catégorie principale genre

:hammer_and_wrench: "bugs & idées"
Questions, idées, suggestions, problèmes rencontrés et améliorations concernant Discourse DF.

et deux sous-catégories:
:light_bulb: Boite à idées
:screwdriver: Signaler un problème

comme ça on distingue bien sans trop complexifier ?

you're welcome :smiley:

Pour les droits d'accès, je ne compliquerais pas trop :

  • lecture ouverte à tous (ça permet aux membres de voir les bugs connus ou les évolutions)
  • et on voit ensuite si certaines discussions (réglages internes, doc) méritent d'être déplacées dans une catégorie privée ?
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J’aime bien Bugs et Idées — mais du coup les discussions sur la mise à jour de la doc qu’on est en train d’avoir dans Bugs et idées site > Migration tu les mettrais dans les problèmes ou la boîte à idées?

hmm, alors effectivement une 3e sous-catégorie est peut-être bienvenue avec des étiquettes du style:

  1. :light_bulb: Boîte à idées
    • étiquette fonctionnalité → demande d'une nouvelle option ou extension Discourse
    • étiquette organisation → structure des catégories, navigation...
    • ...
  2. :screwdriver: Signaler un problème
    Avec des étiquettes du style:
    • étiquette bug
    • étiquette affichage
    • étiquette accès
    • étiquette lien HS
    • ...
  3. :writing_hand: Améliorer la doc DF
  • étiquette mise à jour → mise à jour de la doc, contenu à compléter...
  • étiquette suggestion → ressources nouvelles (genre études scientifiques, etc.), réorganisation des publis,...

ça me semble plutôt clair pour tout le monde comme ça :

  1. j'ai une idée en général → Boîte à idées
  2. quelque chose ne marche pas → Signaler un problème
  3. un contenu DF doit évoluer → Améliorer la doc DF

Oui c’est pas mal, merci! On va voir les autres réactions et idées et laisser mijoter un peu.

En fait je me dis qu’on pourrait presque avoir une catégorie-mère qui est « Meta-DF » (c’est pas une proposition de nom je sais que ce serait pas clair pour beaucoup de monde).

Dedans on aurait en effet:

  • problèmes rencontrés par les membres, bugs, trucs qui marchent pas comme ça devrait
  • suggestions, idées d’amélioration (la boîte à idées pour les membres)
  • ce qui touche à la gestion de la documentation: mise à jour, refonte, organisation, corrections, améliorations (il y aura toujours des choses en cours, faut pas se leurrer) — peut-être un public plus restreint, en tous cas pour la participation (avec les groupes dans discourse les gens peuvent demander accès)
  • ce qui touche aux fonctionnalités de la plate-forme et l’organisation de la communauté en son sein (e.g. est-ce qu’on veut un telle fonctionnalité supplémentaire, quels droits on donne où…) — ça clairement c’est restreint d’accès car c’est de « l’administration » du support technique de la communauté
  • la migration et comment on la gère, probablement restreint aussi (mais moins)

En parallèle de ça, dans une autre rubrique je pense, il y a ce qui touche à la modération/gestion de l’aspect humain de la communauté: équipe de modération, aidants, etc. — qu’on construira au fur et à mesure.

Je réfléchis à haute voix: et si la catégorie-mère c’était quelque chose comme « à propos du site » (c’est moins joli que « bugs et idées ») et qu’on y inclut du coup aussi le « support » pour comment utiliser Discourse?

Mais peut-être que ça c’est justement pas une organisation qui fait sens point de vue utilisateurs.

C’est peut-être mieux de garder le « support Discourse » dans Je débarque, et pourquoi pas avoir « l’atelier documentation » dans J'apprends — caché sauf pour les personnes qui veulent rejoindre la « Team Docs »?

Bon là je sens que je me perds dans les méandres de mon cerveau de fin de journée, il vaut mieux que je m’arrête avant de tout embrouiller!

Ce qu’on veut en tous cas c’est que quand les membres ont un problème ou une idée qui touche au site, il y ait un endroit pour ça, et que ce soit aussi un endroit où on peut donner des infos sur le site, faire des annonces de mises à jour importantes, tester des choses.

Et je pense que la doc mérite son espace à part car c’est un gros sujet et ça va impliquer un groupe de personnes spécifiques. À voir si l’alimentation est à regrouper avec ça ou traiter séparément.

Et moi j’ai besoin d’un espace « tour de contrôle » avec les personnes qu’il faudra pour des choses comme la migrati et la gestion de la plate-forme — indépendamment de la modération de contenu (c’est pas forcément les mêmes personnes).

:thinking:…

je dors dessus :wink: :sleeping_face:

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je te confirme que ça serait abstrait de mon point de vue pour bcp

perso je lis "à propos du site", je pense que je vais trouver plutôt la genèse ou une présentation du site. Je suis pas certaines de m'y rendre pour proposer une idée ou demande de l'aide technique.

Pour moi, bugs & idées c'est plus explicite pour les membres (ou un truc du style)

pour le support discourse, c'est pas illogique de le mettre dans je débarque parce qu'on peut estimer que c'est souvent en débutant qu'on va galérer à s'approprier la plateforme, avec le temps ça devient moins habituel de demander de l'aide parce qu'on a appris comment ça fonctionne ?

Idem pour la doc, à partir du moment où y'a une sous catégorie "sherlock", ça peut être rigolo d'avoir Watson le rédacteur de Sherlock Holmes et ça fait sens en fait :smiley:

  1. :detective: Sherlock → on enquête, on analyse les études.
  2. :writing_hand: Watson → on rédige, on corrige, on documente...

Edit: pour me donner une idée de comment c'est fichu sur les autres sites, je suis aller sur ma boite email et en fait, y'a un bouton "aide" (souvent présent sur les sites) et un bouton "actualités". Peut être que c'est ça pour tes annonces qu'il faut. Un bouton (une catégorie) "actus" :

image

Un peu en mode :newspaper: "la gazette DF".

Ou un truc plus commun : :loudspeaker: "Les Nouvelles DF" ou les "actus DF". Bref à brainstormer...

Les Chactualités DF :sweat_smile:

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